しばらく前にテレビ番組「がっちりマンデー」で宅配クリーニングの「リナビス」が紹介されていました。「へーそんなサービスがあるのか。いつか使ってみたい」とぼんやり思っていたのですが、今回我が家では宅配クリーニング初体験ということで、リナビスさんのサービスを体験してみましたので感想を書きます。
目次
とても良いサービスです
結論から言ってしまうと、リナビスはとても良いサービスでした。今回は冬物のダウンやコートばかり10点のクリーニングをお願いしました。
仕上がりも特に問題なく、コストパフォーマンスに優れた良いサービスです。是非リピートしたいと思っています。
他の方の口コミなどを見ると、失敗などの悪い評判も見受けられますが、一定の品質問題はどこのクリーニング屋でも発生しますので、繁忙期を避けるなどの工夫を利用者側ですれば雑に扱われたりすることも無いでしょう。
申し込みは簡単
宅配クリーニングの申し込みは簡単です。こちらの公式サイトから「ご注文」のページに行き、コースを選択し、必要事項を入力してクレジットカードで決済するだけです。
今回私は10点コース税込10800円を申し込みました。 もし今回は試しに使ってみたいだけ、ということであれば5点コース税込7800円というものもあります。 （記事執筆時）
送付セットが届く
申し込みますと2~3日でこちらの送付セットが届きます。
この中にクリーニングしたいものを入れる大きな袋とヤマトの着払い伝票、取扱説明書が入っています。
今回、最初は20点コースをお願いしようと思ったのですが、この発送用の袋のサイズが一サイズしかない、ということで20点も入るのだろうか？と疑問に思ってしまい、とりあえず10点コースを選びました。
今回冬物のダウンやコートばかりを入れて、袋のサイズにはまだまだ余裕がありましたので、おそらくギュウギュウに入れれば、なんとか20点入ると思われます。20点の方がコストパフォーマンスが良いので、次は20点コースで行こうと思っています。
またリナビスには服を無料で保管してくれるサービスがあります。例えば、冬物であれば夏の間は保管してもらい、秋頃返送してもらうということができます。
ただしこのサービスを受けるためには、申し込みから２日以内に具体的な返送日をWebサイト上から指定する必要があります。これを忘れると出来次第返送という対応になり、保管のお願いはできなくなりますので注意しましょう。
発送する
服を詰めたら、袋の外側に着払い伝票と申込書をそれぞれ添付（差し込みできるようになっている）して発送します。
送料は無料で、ヤマトに申し込んで取りに来てもらえばよいということになります。ダウンやコートのクリーニングの場合、それなりの重さでかさばるので、クリーニング屋まで持参するのが結構しんどいのですが、取りに来てもらえるというのはありがたいです。
ただし、今回自分はたまたま他の荷物をヤマトから送る用事があったので、自分の車で営業所まで袋ごと持って行ってしまいましたが。もしマンションの高層階などに進んでいれば、着払いで取りに来てもらえるサービスは助かるでしょう。
クリーニングが終わるまで
袋がリナビスに到着すると、まず到着をお知らせするメールが来ました。続いて「納期確定のお知らせ」というメールが届きます。
さらに発送すると「発送のお知らせ」というメールが届きます。 こちらのメールにはヤマトのお問い合わせ番号が記載されていますので、受け取りの日時の指定を行うこともできます。
クリーニング品の発送から返送までのコミュニケーションは、このように全く問題がなく安心できるものでした。
クリーニング品の到着
クリーニング品は下のような大きな箱に入って帰ってきました。
最初発送した袋に入って帰ってくるのかと思っていましたが、しっかりした段ボール箱に入れられて、梱包も少し過剰かなと思うくらいされており、何も問題ありませんでした。
一つ一つの服は街のクリーニング店と同じようにビニール袋に入った状態で、二つ折りぐらいのにされており、くしゃくしゃになって帰ってくるということはありません。
中には次回リピート用の袋や着払い伝票がしっかり同梱しており、リピートオーダーを取る気が満々であるということがわかります。
結局、今回の場合、お盆の時期でしたが発送から返送までの納期は10日間でした。これを早いと言うのか、遅いと言うのかは人によって違うと思いますが、内容が冬物ですので何の問題がありません。
肝心のクリーニング品質
さて肝心のクリーニングの品質ですが、こちらも上々の出来でした。汚れもしっかり落ちていますし、 クリーニングによくありがちな匂いがついて帰ってくるといったことも特になかったです。
品質に関しての細かいレビューは他の方の口コミ等も参考にされると良いと思いますが、自分にとってはお値段を考えると十分に満足できるものです。
コスパが最高
ダウンやコートを10点もクリーニングに出すと、街のクリーニング屋ではおそらく1万5000円程度するはずですので、これが税込10800円で済み、かつ送料も無料であるというのは非常にコストパフォーマンスの良いサービスと言えます。
さらに今回利用しませんでしたが、保管サービスが無料で使えるというのは、クローゼット的にも非常に助かる話です。
リピートするか？
します。また次もお願いしようと思っています。理由としては、とにかくコスパが良いという一言に尽きます。
自分の場合だけかもしれませんが、街のクリーニング店では現金しか扱いがないところが多く、これも悩みのタネでしたので、クレジットカード決済ができる（陸マイルが貯まる）というのも魅力です。
唯一の不満は、返送用の段ボール箱が大きすぎて処分するのが面倒、という点です。まあ、その代わりくちゃくちゃにならずに済んでいるので、致し方ないですね。
以上、宅配クリーニング「リナビス」を利用してみた、という話題でした。 他にも宅配クリーニングはあるでしょうから、機会があれば試してみたいとは思いますが、当面は「リナビス」さんで満足しております。みなさんもよろしかったらどうぞ。